1. ما هي المنتجات التي تقدمها في Handy World Art؟
نحن متخصصون في لوازم الفنون عالية الجودة، مع تركيز كبير على العلامات التجارية الموثوقة مثل أقلام بوسكا. مجموعتنا مثالية للفنانين والمصممين والهواة، وكل من يعشق الإبداع.
2. هل علامات Posca الخاصة بك أصلية؟
نعم، جميع علامات Posca ولوازم الفن الأخرى لدينا أصلية بنسبة 100% ويتم الحصول عليها مباشرة من الموزعين الرسميين لضمان الجودة والأداء العالي.
3. هل تقومون بالشحن دوليا؟
نوفر حاليًا خدمة الشحن المحلي والدولي. قد تختلف أوقات وتكاليف الشحن حسب موقعك. يمكنك الاطلاع على معلومات مفصلة أثناء إتمام عملية الشراء.
4. كم من الوقت يستغرق التسليم؟
تعتمد أوقات التوصيل على موقعك. عادةً، تصل الطلبات المحلية خلال 3-7 أيام عمل، بينما قد تستغرق الطلبات الدولية من 7 إلى 21 يوم عمل. سيتم تزويدك بمعلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
5. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، نقدم سياسة إرجاع واستبدال سهلة. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتجات غير المستخدمة خلال 14 يومًا من استلام طلبك. يُرجى مراجعة صفحة سياسة الإرجاع للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
6. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، وPayPal، وطرق الدفع الآمنة الأخرى لضمان تجربة تسوق آمنة وسلسة.
7. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدامه لمتابعة حالة شحنتك في أي وقت.
8. هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء طلبك، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. يمكننا إجراء التغييرات إذا لم يتم شحن الطلب بعد.
9. هل تقدمون خصومات على الطلبات الكبيرة أو بالجملة؟
نعم، نقدم أسعارًا خاصة لطلبات الجملة والكميات الكبيرة. يُرجى التواصل معنا مباشرةً لمزيد من المعلومات وعروض الأسعار المُخصصة.
10. كيف يمكنني التواصل مع Handy World Art؟
يمكنكم التواصل مع فريق دعم العملاء عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر البريد الإلكتروني [your store email]. نهدف إلى الرد على جميع استفساراتكم خلال ٢٤ ساعة.